UCD（User Centered Design)
すべてのデザインの中心にはお客様が存在する。

常識的なことのようで、よく忘れてしまう。

グラフィックデザインのポスターでよく、読めないほどの小さな文字を書き、また、読みにくいのと、読む人の学力を選ぶような英語の記述を平気で行う人がいる。

これは、読めなくて良ければ、なんら問題はない。でもお客様としては、文字が書いてあれば、読もうとし、読めないと、イライラが生じる。これをデザイナーのエゴと自分は感じる。

ウェブデザインは、アクセサビリティ、ユーザビリティともに大切に感じている。

アクセサビリティ・・・どんな人も（障害を持っている人も）そのページにアクセスできるようにする。老人においても、細かいマウス操作を促さない。そして、文字サイズは、簡単に変更できるようにするなど、いろいろなことが必要となる。

ユーザビリティ・・・使いやすさ。例えば、見る人が、リンクをクリックするたびに、ボタン配置の位置が変わっていたら、大変わずらわしく感じる。自分の見ているページがどこかわからなければ、わずらわしく感じる。
目的に最短距離で到達できる。到達したことに自然さを感じるようにする。これが大切と思う。

このようにいろいろとユーザーのことを考えて、制作の必要はある。

では、情報をデザインするとはどういうことだろうか。


情報デザイン

お客様は、自分が欲しい情報を、必要と思われる側面から入ろうとする。これ重要！

たとえば、椅子の場合、

１．デザインから考る人。
２．機能性から考える人。
３．ブランドで調べる人。
４．素材で考える人。
５．使用するシーンで考える人。　など。

これらのどの側面を用意したら、お客様のニーズに合うかどうかを検討する。そのためには、まずは、お客様の気持ちになって企画・構成を考えないといけない。

これら多くのことを、迷わせないで、確実に目的に達してもらうことが、UCD（ユーザーセンタードデザイン）の基本となる。